Rujukan Laman

Rangka Perundangan rs88 untuk Malaysia

Kami membina rangka perundangan ini supaya anda faham hak dan tanggungjawab anda semasa menggunakan platform rs88, di wilayah yang disokong.

Privasi DataTerma PenggunaanPerlindungan AkaunDasar KukiHak Pengguna
rs88 Rangka Perundangan rs88 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perundangan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran berikut.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan berkaitan privasi, terma atau pemadaman data terus ke alamat e-mel perundangan kami.
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan boleh menangani pertanyaan ringkas berkaitan terma penggunaan…
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal atau permintaan pemadaman data, lengkapkan borang aduan di dalam akaun anda…
KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Enam Prinsip Perlindungan Akaun rs88

Kami menguruskan data dan keselamatan akaun anda berdasarkan enam prinsip teras. Setiap prinsip direka untuk memastikan anda kekal selamat dan termaklum sepanjang masa menggunakan platform kami di Malaysia.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda — termasuk melalui Touch 'n Go dan FPX — dienkripsi menggunakan protokol SSL…

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menarik balik persetujuan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan…

Pengesahan Dua Faktor

Log masuk akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Kami menghantar kod OTP ke nombor telefon berdaftar anda setiap kali akses…

Tempoh Penyimpanan Rekod

Log transaksi dan rekod akaun disimpan mengikut keperluan peraturan kewangan di wilayah yang disokong, kemudian dipadam secara selamat mengikut jadual…

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun anda dan kami akan memproses…

Pembetulan dan Pemadaman

Jika mana-mana maklumat dalam akaun anda tidak tepat, hubungi kami untuk pembetulan segera.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

Kami menyusun soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan hak anda, penggunaan data dan prosedur akaun rs88 di Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Kami menyimpan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk menjalankan akaun anda dengan selamat.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan Privasi dan hantar permintaan akses data. Kami akan menyediakan salinan penuh rekod anda dalam tempoh 14 hari bekerja tanpa sebarang caj.

Ya. Hantar permintaan pemadaman melalui borang rasmi dalam akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian memproses pemadaman mengikut garis panduan peraturan yang terpakai di wilayah yang disokong.

Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Pendedahan hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan atau untuk memproses pembayaran melalui penyedia sah seperti FPX.

Sekiranya berlaku pelanggaran data yang mempengaruhi maklumat anda, kami akan memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh peraturan berkaitan dan mengambil langkah pemulihan segera untuk melindungi akaun anda.

Kami menggunakan kuki sesi untuk menyimpan pilihan bahasa dan status log masuk anda, serta kuki analitik untuk memahami cara halaman digunakan. Anda boleh menyesuaikan tetapan kuki melalui penyemak imbas bila-bila masa.

Hantar aduan rasmi melalui e-mel perundangan kami atau gunakan borang aduan dalam akaun. Jika isu tidak diselesaikan dalam 14 hari, anda boleh merujuk kepada pihak berkuasa berkaitan di mana undang-undang tempatan membenarkan.